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怎去賺取買不到的信譽
到底網絡供應商(ISP)是如何評核公司所發出電郵的信譽﹖
一般來說，網絡供應商根據寄件者IP Address的信譽來評估電郵的可信性，即是代表發電郵的公司必須保持良好的紀錄，盡量令收件者不會將自己列為spammer。但有些寄件者並沒有一個獨立的IP Address，若與他人共用一個IP Address，便要多留意對方的行為。而且，假如於自己IP Address同一範圍內已有IP Address被列入spammer，亦會影響自己成為spammer的機會。除了IP Address影響電郵的可信性，剩下最主要的為以下三個：
一) 垃圾郵件的投訴率太高 現在有很多ISP如AOL、Yahoo和Microsoft都提供feedback loop服務，一旦有收件者將你列為spammer，網絡供應商會向發件公司匯報有關情況，好讓及早檢討及改善電郵營銷方針。通常垃圾郵件投訴率不應多於1%，當超過1%時，網絡供應商就會開始考慮將所有電郵過濾，亦即是很有可能會失去與另外99%客人的聯繫。
二) 不明電郵地址不明電郵地址的定義是ISP不能辨認的電郵地址，任何一間公司的database裡有太多不明電郵地址都是不健康的現象，當電郵到達ISP時，若其中有很多ISP不能辨認的電郵地址，ISP會有可能將你標籤為spammer。
三) 垃圾郵件陷阱ISP為防止spammer活動, 會嘗試於網上散佈一些自己的電郵地址，故意讓spammer的軟件搜尋到，當這些郵箱收到宣傳電郵，ISP便知道此發件人很可能是spammer，這種方法被稱為垃圾郵件的陷阱。有些公司購買電郵地址以擴大database，這些電郵地址很多都是來歷不明，因此很容易踩入垃圾郵件的陷阱。
總括而言，除了ISP有自訂的一套機制去偵測spam mail, 最重要的還是list的質素，即是permission based 的電郵地址。這些未經用家許可的地址，即使寄出再有誠意的電郵，收件者亦會向ISP回報你是spammer，加上垃圾郵件陷阱難以偵測，只好用盡千方百計避免成為spammer。方法如下：
- 使用double opt-in的方法，向收件人發出確認信以證明該郵箱是正確及屬於使用者的，以避免向一些不明電郵地址發出郵件。
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